Наши гарантии
Наши гарантийные обязательства на надежную работу ДВС и его составных частей действуют в течение 7 месяцев, или 20 тысяч километров пробега, или 600 м/ч с момента получения Заказчиком двигателя после произведенного ремонта. Момент окончания гарантии определяется первому по времени наступления любого из указанных условий.
В случае установки двигателя после произведенного ремонта на спецавтотехнику, контейнеровозы и тягачи с полным приводом наши гарантийные обязательства на надежную работу ДВС действуют в течение 3 месяцев, или 10 тысяч километров пробега, или 200 м/ч с момента получения двигателя Заказчиком. Момент окончания гарантии определяется первому по времени наступления любого из указанных условий.
Внимание: на ДВС установлена термопломба (t - 120°С).
При предъявлении рекламации в письменном виде (претензионное письмо с актом-рекламацией), обнаруженные при эксплуатации во время срока действия гарантии дефекты устраняются в самые сжатые сроки. К рекламационным случаям не относятся дефекты, устраняемые в объеме работ, которые предусмотрены ТЕХНИЧЕСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ.
В каких случаях рекламации не принимаются
Мы не принимаем рекламаций в следующих случаях:
- Заказчик не предъявил гарантийный паспорт и акт-рекламацию.
- Рекламация не была оформлена в письменном виде (бланк претензионного письма выдает начальник ОТК).
- Несоблюдения Заказчиком инструкции завода-изготовителя по эксплуатации и проведению техобслуживания ДВС.
- Невыполнения В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ работ, предусмотренных ТО-1000 (40м/ч).
- Заказчик повредил или самовольно снял пломбы.
- Заказчик проводил разборку ДВС во время действия гарантии без полученного от Исполнителя разрешения в письменном виде.
- Присутствия признаков проведения Заказчиком ремонта своими силами или проведенной замене узлов ДВС.
- Возникновения по вине Заказчика дефектов, которые носят аварийный характер (например, разрушение коленвала или блока цилиндров).
- Срабатывания термоиндикатора (индикатора перегрева).
- Отсутствия термостатов, которые ремпредприятием не устанавливаются.
- Отсутствия диффузора радиатора ОЖ и неработающем масляном радиаторе.
В каких случаях не принимаются рекламации на топливную систему и ТНВД
Мы не принимаем рекламаций на топливную систему и ТНВД в следующих случаях:
- повреждения или отсутствия пломб ТНВД;
- отсутствия фильтра грубой очистки;
- обнаружения механических примесей или воды в фильтре тонкой очистки.
Напишите отзыв
Компания «Мир Моторов» поддерживает высокий уровень обслуживания своих клиентов. Мы всегда открыты для Ваших конструктивных предложений и пожеланий. Все отзывы будут рассмотрены.